Conditions générales de vente Handy Pal’s Store

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les modalités d’offre, d’achat et de vente, incluant notamment la commande, la livraison et la facturation, sur le site web de la boutique en ligne Handy Pal’s Store (https://www.handypalsstore.com), pour la vente de vêtements et accessoires de sport. Elles s’appliquent à tout utilisateur (ci-après “le Client”) effectuant un achat sur le site Handy Pal’s Store.

Article 2 : Produits

2.1. Les produits proposés à la vente par Handy Pal’s Store sont des vêtements et accessoires de sport neufs et conformes à la réglementation en vigueur. Les descriptions, photographies et caractéristiques techniques des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent faire l’objet de modifications sans préavis.

2.2. Les offres de produits présentées sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de commande, Handy Pal’s Store s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais et à lui proposer soit un produit de remplacement, soit l’annulation de la commande avec remboursement intégral.

Article 3 : Prix

3.1. Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par Handy Pal’s Store. Les prix applicables à la commande sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de celle-ci.

3.2. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total de la commande et précisés avant la validation définitive par le Client.

3.3. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros.

Article 4 : Commande

4.1. Le Client passe sa commande en ligne sur le site Handy Pal’s Store. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

4.2. Pour passer une commande, le Client doit créer un compte personnel sur le site en fournissant des informations exactes et à jour. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s’engage à ne pas les divulguer.

4.3. Handy Pal’s Store se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente ou qui présenterait un risque de fraude.

4.4. Une fois la commande validée, Handy Pal’s Store envoie une confirmation de commande par e-mail au Client, récapitulant les produits commandés, les prix, les frais de livraison et les informations relatives au paiement.

Article 5 : Paiement

5.1. Le règlement des commandes s’effectue en ligne au moment de la validation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site Handy Pal’s Store et peuvent inclure des cartes bancaires, des services de paiement en ligne, etc.

5.2. Le Client garantit à Handy Pal’s Store qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi lors de la validation de la commande.

5.3. En cas de paiement par carte bancaire, les coordonnées bancaires du Client sont cryptées et sécurisées. Handy Pal’s Store ne conserve pas ces informations sur ses serveurs.

Article 6 : Livraison

6.1. Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site Handy Pal’s Store et sont donnés à titre indicatif.

6.2. En cas de retard de livraison, Handy Pal’s Store s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et à faire ses meilleurs efforts pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6.3. Les risques liés au transport des produits sont supportés par Handy Pal’s Store jusqu’à la livraison au Client. À partir de la livraison, le Client devient responsable des produits.

Article 7 : Droit de rétractation

7.1. Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision à Handy Pal’s Store par e-mail ou par tout autre moyen permettant une traçabilité de la demande. Handy Pal’s Store accusera réception de la demande de rétractation dans les meilleurs délais.

7.3. En cas de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés, dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7.4. En cas de rétractation respectant les conditions énoncées, Handy Pal’s Store procédera au remboursement du prix des produits retournés, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Article 8 : Service clientèle

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter le service clientèle de Handy Pal’s Store par e-mail, téléphone ou courrier postal. Les coordonnées du service clientèle sont indiquées sur le site Handy Pal’s Store.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les données personnelles du Client collectées lors de la commande sont utilisées dans le cadre de la vente et de la livraison des produits. Handy Pal’s Store s’engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Pour plus d’informations, le Client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site Handy Pal’s Store.

Article 10 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité Handy Pal’s Store afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler tout litige relatif à la vente des produits.

Article 11 : Retours

Le Client est responsable des frais de retour des produits. Les produits retournés doivent être renvoyés dans un délai de 10 jours après avoir contacté Handy Pal’s Store (conformément à l’article 5 des Mentions légales). Les frais de retour ne seront remboursés que si la non-conformité du produit est imputable à Handy Pal’s Store et dans la limite des frais d’expédition initiaux du produit concerné. Les options de retour comprennent l’échange, l’avoir ou le remboursement, avec un délai maximal de 30 jours après la réception du colis et la vérification de son contenu. Aucun retour de produits ne sera accepté dans les cas suivants : – Produits endommagés ou inappropriés pour une remise en vente du fait du client. – Produits incomplets. – Produits sans emballage d’origine et sans la facture d’origine. – Produits enregistrables non scellés dans leur emballage d’origine. – Produits en promotion ou soldés.